Alle Informationen zu Ihren Produkten finden Sie im Bereich Häufig gestellte Fragen. Wählen Sie Ihren Artikel aus und entdecken Sie in der dazugehörigen Beschreibung: Häufig gestellte Fragen zum Produkt, Bedienungsanleitungen sowie Zubehör und Ersatzteile.

Bei der Suche nach Zubehör und Ersatzteilen finden Sie unter deren Beschreibung die Liste der dafür in Frage kommenden Geräte.

Sollten Sie die gesuchten Informationen nicht gefunden haben, können Sie uns jederzeit über das Online-Formular oder telefonisch unter 0212 / 387 444 (zum Ortstarif von Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr, Samstag 10:00 bis 16:00 Uhr) oder über die Live-Chat-Funktion kontaktieren. Unser Kundenservice ist für Sie da und hilft Ihnen gerne bei der Auswahl eines passenden Produkts.

Wenn sich ein Artikel im Warenkorb Ihrer Bestellung befindet, können Sie ihn löschen, indem Sie auf das Papierkorb-Symbol klicken. Wenn Ihre Bestellung bereits bezahlt und bestätigt wurde, ist es nicht mehr möglich Änderungen vorzunehmen.

Sollten Sie sich gegen einen bereits bestellten und gelieferten Artikel entscheiden, können Sie diesen innerhalb von dreißig (30) Tagen zurücksenden und somit ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten. Sollte das Ende der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag fallen, verlängert sich die Frist automatisch bis zum folgenden Werktag. Bei getrennt gelieferten Artikeln oder Chargen erlischt die Widerrufspflicht dreißig (30) Tage nach Erhalt des letzten Artikels oder der letzten Charge.

Kontaktieren Sie hierzu unseren Kundendienst unter folgender Telefonnummer: 0212 / 387 444 zum Ortstarif von Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr, Samstag 10:00 bis 16:00 Uhr, über die Live-Chat-Funktion oder nutzen Sie unser Online-Formular.
 

Tefal weist darauf hin, dass die unsachgemäße Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten die Umwelt und Ihrer Gesundheit belastet. Aus diesem Grund sollten Sie diese nicht über den Hausmüll entsorgen. Bringen Sie die Geräte nach Möglichkeit zur Sammelstelle eines Fachgeschäftes oder zu einem Recyclinghof in Ihrer Nähe.

Die Batterien im Inneren sollten aus dem Produkt entfernt und separat an den entsprechenden Sammelstellen entsorgt werden.

Darüber hinaus verpflichten wir uns Ihren alten Online-Einkauf kostenlos zurückzunehmen. Wenn Sie einen neuen Artikel kaufen, können Sie den gebrauchten Artikel zum Recycling kostenlos an uns zurückgeben. Kontaktieren Sie uns hierzu innerhalb von 4 Tagen nach Kauf über unser Online-Formular.

Nach Eingang Ihrer Anfrage per E-Mail stellen wir Ihnen ein vorbezahltes Rücksendeetikett aus, das Ihnen per E-Mail zugeschickt wird, damit Sie Ihr Gerät kostenlos zurücksenden können. Beachten Sie, dass das gebrauchte Gerät sicher verpackt werden muss, bevor es auf dem Postweg zurückgeschickt wird.

Die speziell für Ihr Produkt entwickelten Zubehör- und Ersatzteile finden Sie in unserem Zubehör-Shop. Wählen Sie Ihr Gerät einfach über die Suchfunktion oder über die entsprechende Kategorie aus. Anschließend legen Sie die gewünschte Menge an Zubehör- oder Ersatzteilen in Ihren Warenkorb und folgen dem Bestellvorgang.

• Status-Übersicht Ihrer Bestellungen und Rücksendungen
• Registrierung Ihrer bestellten Artikel
• Rechnungsinformationen zu jeder Bestellung
• Erfassen und Verwalten Ihrer persönlichen Daten
• Abonnieren unseres Newsletters
• Auswahl und Kontakt einer Reparaturwerkstatt

• Sie ermöglicht Ihnen, ein Kundenkontos einzurichten, um zum Beispiel Bestellungen zu verfolgen oder andere Vorteile zu nutzen
• Sie ermöglicht uns, Ihnen verschiedene wichtige Informationen bezüglich Ihrer Bestellung mitzuteilen (Bestätigungen, Rechnungen...).

Wir empfehlen Ihnen daher eine E-Mail Adresse anzulegen und mit der Erstellung eines Kundenkontos fortzufahren.

1. Gehen Sie zur Produktbeschreibung des Artikels Ihrer Wahl und wählen Sie die gewünschte Menge aus.
2. Klicken Sie auf der Produktdetailseite auf die Schaltfläche "In den Warenkorb legen".
3. Setzen Sie Ihren Einkauf fort oder bestätigen Sie Ihre Bestellung (Sie werden zu Ihrem Warenkorb weitergeleitet).
4. Wählen Sie im Warenkorb die Option "Als Gast bestellen", die sich direkt unter der Schaltfläche "Warenkorb bestätigen" befindet.
5. Wählen Sie Ihre Versandoption, geben Sie eine E-Mail-Adresse für die Bestellverfolgung an und füllen Sie Ihre Kontaktdaten aus.
6. Wählen Sie eine Zahlungsmethode, bestätigen Sie die AGB und klicken Sie auf "Bestellung bezahlen".
7. Schließen Sie Ihre Zahlung ab.
8. Eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung wird an die zuvor angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
9. Wenn Sie bereits Kunde/in sind, vergewissern Sie sich, dass Sie nicht in Ihr Konto eingeloggt sind. Um sich abzumelden, klicken Sie auf das Symbol "Mein Konto" oben rechts auf der Seite (zwischen dem Warenkorb und der Lupe) und dann auf "Abmelden".

• Den Zugriff auf der Website in Ihrem Konto auf Ihre Bestellungen, die Paketverfolgung und die Statusanzeige für retounierte Artikel.
• Die Speicherung Ihrer bestellten Artikel in Ihrem Konto auf der Website, damit Sie Ihre Artikel oder Kaufdaten leicht wiederfinden können.
• Den Zugang zu Ihren Rechnungsinformationen.
• Ihre zukünftigen Einkäufe durch die Speicherung Ihrer persönlichen Daten zu vereinfachen.
• Die Anmeldung zu unserem Newsletter, die neben Ihrer Bestellung ausgewählt werden kann.
• Die Möglichkeit, einen Reparaturzentrum auszuwählen und zu hinterlegen.

Die Bestellung als Gast, ohne Einrichtung eines Kontos, hat keinen Einfluss auf den Prozess der Stornierung oder Änderung einer Bestellung.
Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs bis zur Bestätigung Ihrer Bestellung durch Zahlung jederzeit online ändern.
Nach der Bezahlung und der Bestätigung der Bestellung, die sich ab dann in der Vorbereitung befindet, ist es uns leider nicht mehr möglich, Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt haben Sie ein Rückgaberecht, d. h. Sie können ohne Angabe von Gründen vom Kauf eines oder mehrerer Artikel zurücktreten. Wenn die Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag abläuft, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert. Im Falle des Kaufs mehrerer separat gelieferter Artikel oder von Sets erlischt das Widerrufsrecht dreißig (30) Tage nach der Lieferung des letzten Artikels oder des letzten Sets.

Ihr Antrag kann in jedem Fall nicht online gestellt werden. Sie müssen ihn daher über unseren Kundenservice einreichen:
• Entweder über das Online-Kontaktformular
• Oder per Telefon unter folgender Nummer : 0212 / 387 444 zum Ortstarif von Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr, Samstag 10:00 bis 16:00 Uhr.

Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, die Sie auf der Rechnung finden, die Sie beim Versand der Artikel erhalten.

Die Bezahlung Ihrer Einkäufe erfolgt online im Verlauf Ihres Bestellvorgangs.

Wir bieten Ihnen auf tefal.de folgende Zahlungsmethoden an:

• Kreditkarte: Die folgenden Kreditkarten werden von uns akzeptiert: Visa, Mastercard, American Express
• Klarna (nur für Artikel, die von tefal Shop versendet werden)
• ApplePay (nur für Artikel, die von tefal Shop versendet werden)
• Google Pay (nur für Artikel, die von tefal Shop versendet werden)
• PayPal (nur für Artikel, die von tefal Shop versendet werden)
• Andere Zahlungsmittel: Gutschein-Code

Wir setzen alles daran, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer online übermittelten Daten zu gewährleisten und erfassen keine Angaben zum Zahlungsverkehr 

Sollten Sie nach Eingabe Ihres Gutschein- oder Rabatt-Codes eine Fehlermeldung erhalten, bitten wir Sie die Eingabe zu wiederholen und sich zu vergewissern, dass die eingegeben Daten und Schreibweise korrekt sind. Sollte es dennoch nicht funktionieren, überprüfen Sie bitte die Gültigkeit des verwendeten Codes.

Sollte dieser noch nicht abgelaufen sein, wenden Sie sich gerne an unseren Kundendienst über das Online-Formular, telefonisch unter 0212 / 387 444 (zum Ortstarif von Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr, Samstag 10:00 bis 16:00 Uhr) oder über die Live-Chat-Funktion

Falls es zu Problemen beim Zahlungsvorgang kommt, kann dies auf technische Schwierigkeiten unsererseits oder ein Problem mit Ihrer Bank zurückzuführen sein. Bitte beachten Sie die Anweisungen der Fehlermeldung, die auf Ihrem Bildschirm erscheint.

Wenn das Problem mit Ihrer Zahlungsmethode zusammenhängt, vergewissern Sie sich bitte, dass die von Ihnen eingegebenen Kartendaten korrekt sind, dass die von Ihnen genutzte Karte mit Online-Zahlungen kompatibel ist, dass Ihr Kartenaussteller die Zahlung nicht verweigert hat und dass Ihr Guthaben den Betrag der Bestellung abdeckt.

Falls es sich um ein technisches Problem handelt, bitten wir Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst über das Online-Formular, telefonisch unter 0212 / 387 444 (zum Ortstarif von Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr, Samstag 10:00 bis 16:00 Uhr) oder über die Live-Chat-Funktion.

Für einen bestätigten Einkauf ist in der Regel nur eine Zahlung möglich. Sollten Sie sich nicht sicher sein, prüfen Sie gerne sowohl Ihr E-Mail-Postfach, ob sie mehrfach dieselbe Auftragsbestätigung erhalten haben, als auch Ihre Bankverbindung auf eine Mehrfachbelastung Ihres Kontos. Sollte dies der Fall sein, senden Sie gerne eine Kopie über die mehrfachen Zahlungsnachweise direkt an unseren Kundendienst über das Online-Formular unter den Rubriken „Bestellung / Aktueller Auftragsstatus".

Auf unserer Website www.tefal.de bieten wir mit unserem Finanzierungspartner Klarna die Zahlung in Raten an. Die Ratenzahlung wird für Bestellungen mit einem Einkaufswert zwischen 150€ und 2000€ angeboten.

Sie können die Lieferung Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Tracking-Link in der Versandbestätigungs-E-Mail, aber auch in Ihrem Kundenkonto klicken.

Sie finden alle Details zu Ihren Bestellungen in Ihrem Bereich "Mein Konto / Meine Bestellungen" unter der entsprechenden Bestellnummer. Klicken Sie einfach auf den Tracking-Link, um den Lieferstatus Ihrer Bestellung zu erfahren.

Die Kosten für den Versand hängen vom Shop und der jeweils gewählten Lieferoption ab. Sie wird Ihnen am Ende des Bestellvorgangs angezeigt.

Für Tefal Shop gilt:

• Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 5,99 €.
• Ab 30,00 € Bestellwert ist die Lieferung gratis und es fallen keine Versandkosten an.

Für Tefal Zubehör gilt:

• Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 4,50 €.
• Ab 30,00 € Bestellwert ist die Lieferung gratis und es fallen keine Versandkosten an.

Zunächst möchten wir Sie bitten in Ihrem E-Mail-Postfach (Spam, Junk-Mail oder andere Ordner) sowie in Ihrem Kundenkonto im Bereich "Mein Konto / Meine Bestellungen" unter der Nummer der entsprechenden Bestellung nach dem Link der Sendungsverfolgung zu suchen. Dieser enthält alle Informationen zu Verlauf und Status Ihrer Lieferung.

Wenn die Sendungsverfolgung eine Lieferverzögerung im Vergleich zur voraussichtlichen Transportzeit ausweist oder wenn Sie keinen Zugang zu den benötigten Elementen haben, können Sie sich gerne über das Online-Formular unter der Rubrik "Bestellung / Aktueller Auftragsstatus" oder telefonisch: 0212 / 387 444 (zum Ortstarif von Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr, Samstag 10:00 bis 16:00 Uhr) an unseren Kundendienst wenden, um Informationen über die Bearbeitung Ihrer Bestellung zu erhalten.

Sie haben das Recht auf Rücktritt, d.h. zum Verzicht auf den Kauf eines Artikels auf der Webseite ohne Angabe von Gründen. Wenn Sie vom Kauf zurücktreten möchten, wenden Sie sich
 

• Postalisch an die folgende Adresse: GROUPE SEB WMF CONSUMER GMBH, Zentralkundendienst, Nümmener Feld 10, 42719 Solingen
• oder über das Online-Formular

innerhalb von neunzig (90) Tagen, ab dem Tag der Zustellung des Artikels an unseren Kundendienst. Sollte das Ende der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag fallen, verlängert sich die Frist automatisch bis zum folgenden Werktag. Bei getrennt gelieferten Artikeln oder Chargen erlischt die Widerrufspflicht neunzig (90) Tage nach Erhalt des letzten Artikels oder der letzten Charge.

Der Antrag muss die folgenden Informationen beinhalten:

• Ihre Kontaktdaten: Name, Adresse und Telefonnummer
• Datum des Widerrufs: TT/MM/JJJJ
• An: Groupe SEB Deutschland GmbH Zentralkundendienst Nümmener Feld 10 42719 Solingen
• Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich vom Vertrag über den Kauf der folgenden Waren zurücktrete:
• Die Artikelbezeichnung (geben Sie den auf der Rechnung genutzten Namen an):
• Bestell am: TT/MM/JJJJ
• unter der Bestellnummer:
• Empfangen am: TT/MM/JJJJ

Nach Erhalt Ihres Antrags informiert Sie der Kundendienst über das weitere Verfahren und sendet Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung des Widerrufs auf einem dauerhaften Medium.

Das Produkt muss vollständig und in der Originalverpackung (inklusive Zubehör, Bedienungsanleitungen, Kabel, etc.) sicher verpackt und auf unsere Kosten (Rücksendeschein im Paket nur bei Bestellungen über "tefal Shop") an folgende Adresse geschickt werden: PFSWeb, Rue Louis Blériot 5, 4460 Bierset, Belgien. Der Versand muss innerhalb von vierzehn (14) Tagen erfolgen. Hierbei gilt das Versanddatum (Datum des Poststempels) oder der E-Mail, die das Unternehmen über die Rücksendung informiert hat.

In einigen Fällen kann es dazu kommen, dass für bestimmte Artikel (insbesondere Zubehör- und Ersatzteile) gesonderte Rücksendeadressen angegeben werden.

Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels werden Ihnen die bereits erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten zurückerstattet. Unvollständig, beschädigt oder gebraucht zurückgegebene Artikel werden nicht zurückgenommen und auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt.

Die Rückerstattung wird mit den gleichen Zahlungsmitteln veranlasst, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Es sei denn Sie haben ausdrücklich zugestimmt, dass wir ein anderes Zahlungsmittel verwenden dürfen und vorausgesetzt, dass Ihnen durch die Rückerstattung keine Kosten entstehen.

Sollte eine Rückerstattung möglich sein und Sie diese auf die von Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung genutzten Zahlungsmittel oder ein anderes Zahlungsmittel Ihrer Wahl beantragt haben, möchten wir Sie bitten zunächst Ihre Konten zu überprüfen.

Falls die Rückerstattung noch nicht stattgefunden hat, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie sich mit unserem Kundendienst über das Online-Formular, telefonisch unter 0212 / 387 444 (zum Ortstarif von Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr, Samstag 10:00 bis 16:00 Uhr) oder über die Live-Chat-Funktion in Verbindung zu setzen.

Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, können Sie innerhalb von dreißig (30) Tagen, ab dem Tag der Zustellung des Artikels einen Umtausch beantragen.

Wenden Sie sich hierzu telefonisch unter 0212 / 387 444 (zum Ortstarif von Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr, Samstag 10:00 bis 16:00 Uhr), über das Online-Formular Online-Formular oder über die Live-Chat-Funktion an unseren Kundendienst, welcher Ihnen mitteilen wird, wie Sie den Artikel zurücksenden können.

Der Rückversand muss vollständig, inklusive aller in der Originalverpackung enthaltenen Bestandteile (Zubehör, Bedienungsanleitungen, Kabel, etc.) erfolgen.

Im Falle eines Mangels (defektes, beschädigtes Gerät), können Sie innerhalb von dreißig (30) Tagen, ab dem Tag der Zustellung des Artikels einen Umtausch oder eine Rückerstattung gemäß den Anweisungen des Kundendienstes beantragen.

Wenden Sie sich hierzu telefonisch unter 0212 / 387 444 (zum Ortstarif von Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr, Samstag 10:00 bis 16:00 Uhr) oder über das Online-Formular Online-Formular an unseren Kundendienst, welcher Ihnen mitteilen wird, wie Sie den Artikel zurücksenden können.

Der Rückversand muss vollständig, inklusive aller in der Originalverpackung enthaltenen Bestandteile (Zubehör, Bedienungsanleitungen, Kabel, etc.) erfolgen.

Die Garantiezeit für Haushalts- und Küchengeräte (Formen, Kochgeschirr usw.) beläuft sich in Deutschland in der Regel auf zwei (2) Jahre. Die Garantien für unsere Produkte gelten nur für den häuslichen Gebrauch. Der Gebrauch für kommerzielle oder professionelle Zwecke ist nicht abgedeckt. Weitere Informationen in Bezug auf unsere Garantien finden Sie hier.

Zur Beantwortung aller Fragen rund um Ihr Produkt und seiner Verwendung bieten wir Ihnen mehrere Möglichkeiten. Entdecken Sie auf dem Online-Produktdatenblatt eine Vielzahl nützlicher Informationen bezüglich: Aufbau, Gebrauch, Garantie, Zubehör- und Ersatzteile, etc... Zusätzliche Hilfe finden Sie in unserem Abschnitt Häufig gestellte Fragen. Wählen Sie Ihren Artikel aus und entdecken Sie in der dazugehörigen Beschreibung: Häufig gestellte Fragen zum Produkt, Bedienungsanleitungen sowie Zubehör und Ersatzteile.

Sollten Sie die gesuchten Informationen nicht gefunden haben, können Sie unseren Kundendienst jederzeit über das Online-Formular oder telefonisch unter 0212 / 387 444 (zum Ortstarif von Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr, Samstag 10:00 bis 16:00 Uhr) oder über die Live-Chat-Funktion kontaktieren.

• Gehen Sie zum Bereich "Mein Konto"
• Klicken Sie auf "Anmeldung"
• Im linken Teil "Ich habe bereits ein Konto", klicken Sie auf "Passwort vergessen?"
• Folgen Sie einfach den weiteren Anweisungen

Sie haben Rechte bezüglich Ihrer Daten. Um diese Rechte auszuüben, klicken Sie auf folgenden Link: Online-Formular

• Identifizierungsdaten (z.B. Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse)
• Login-Daten. Cookies. Technische Daten
• Daten über Ihren Haushalt (z.B. Anzahl der Personen im Haushalt)
• Anonymisierte Daten

• Die Erstellung eines Benutzerkontos zur Anmeldung oder zur Verknüpfung eines bereits bestehenden Kontos einer anderen Groupe SEB-Marke
• Die Auswertung von Informationen über Ihre Gewohnheiten, Ihr Handeln und Ihr Verhalten, um Ihnen entsprechende personalisierte Angebote zukommen zu lassen
• An Ihren Standort angepasste Informationen und lokaler Service
• Auskunft auf Ihre Anfragen und Recherchen zu unseren Produkten
• Verwalten Ihrer auf unseren Seiten getätigten Bestellungen, insbesondere dem Versand und der Sendungsverfolgung, Erstellen von Rechnungen, Bearbeitung von Beschwerden, etc.
• Verwalten Ihrer Newsletter-Abonnements
Für weitere Informationen über Ihre persönlichen Daten klicken Sie hier.

Wenn Sie bei der Erstellung Ihres Kundenkontos eine Fehlermeldung erhalten, empfehlen wir Ihnen zunächst Ihr E-Mail-Postfach zu prüfen, ob Sie dort eine Bestätigung zur Kontoerstellung erhalten haben. Wenn Sie nichts erhalten haben, können Sie versuchen sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort anzumelden, welches Sie bei der Erstellung des Kontos genutzt haben. Es ist wahrscheinlich, dass die Einrichtung trotz der Fehlermeldung erfolgreich war.

Sollte dies nicht funktionieren, empfehlen wir Ihnen den Prozess der Kontoerstellung erneut von Beginn an zu starten. Sollte Ihre E-Mail-Adresse bereits in unserer Datenbank registriert worden sein, klicken Sie auf "Passwort vergessen?" und fahren Sie mit der Wiederherstellung Ihres Kundenkontos fort.

Wenn weiterhin Probleme bestehen und Sie Ihr Konto immer noch nicht einrichten können, kontaktieren Sie unseren Kundendienst über das Online-Formular, telefonisch unter 0212 / 387 444 (zum Ortstarif von Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr, Samstag 10:00 bis 16:00 Uhr) oder über die Live-Chat-Funktion, der Ihnen gerne weiterhelfen wird.

Prüfen Sie bitte zunächst alle Ordner in Ihrem E-Mail-Postfach (Spam, Junk-Mail oder andere Ordner). Sollten Sie tatsächlich nichts erhalten haben, können Sie versuchen, sich mit Ihren neuen Zugangsdaten anzumelden. Wahrscheinlich wurden die Änderungen trotz der fehlenden Bestätigung übernommen.

Sollte dies nicht funktionieren, empfehlen wir Ihnen den Prozess erneut zu starten, indem Sie auf "Passwort vergessen?" klicken und mit der Wiederherstellung Ihres Kundenkontos fortfahren. Wenn weiterhin Probleme bestehen und Sie sich nicht einloggen können, kontaktieren Sie unseren Kundendienst über das Online-Formular, telefonisch unter 0212 / 387 444 (zum Ortstarif von Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr, Samstag 10:00 bis 16:00 Uhr) oder über die Live-Chat-Funktion, der Ihnen gerne weiterhelfen wird.

• Melden Sie sich im Bereich "Mein Konto" an
• Gehen Sie zur Registerkarte "Mein Profil"
• Klicken Sie unter "Meine Anmeldedaten" auf den Stift rechts neben Ihrem Passwort.
• Geben Sie Ihr aktuelles Passwort und dann Ihr neues Passwort ein, das mindestens 8 Zeichen lang sein und mindestens 3 der folgenden 4 Zeichenkategorien kombinieren muss: Zahlen, Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Sonderzeichen.
• Bestätigen Sie die Änderung durch Klicken der Schaltfläche "Bestätigen".